Faktum är att kunder som övergett din varukorg har otroligt stor potential – de har klickat sig in på din sida, hittat en eller flera produkter de gillar och lagt den i sin varukorg. Starkare köpintention än så är svårt att hitta. Med e-postutskick kan du ta tillvara på de kunder som övergett sina varukorgar. Det innebär helt enkelt att du genom mail påminner kunden om att slutföra sitt köp.
Utskicken kan se olika ut, men för att optimera är det viktigt att du inte väntar för länge med att skicka ut mailet. Statistiskt sett bör påminnelse om att slutföra sitt köp skickas inom tre timmar från det att kunden avbrutit sitt köp. De som skickar påminnelseutskick inom dessa tre timmar får en öppningsfrekvens på 40 % och en klickfrekvens på 20 % i genomsnitt (Business Insider, 2016).
2017 uppskattades värdet av övergivna kundvagnar online i världen till 31 miljarder kronor. De flesta varukorgar överges mellan klockan 20–21 på kvällen. Lördagar och söndagar är de dagar med flest övergivna varukorgar. Källor: EyeStudios, 2016, Fornisimo, 2017, Marketing Cards, 2017
I takt med att webbshoppar ökar sin marknadsföringsbudget i syfte att få in fler kunder till sin hemsida finns ett stort behov av att fånga upp de potentiella kunder som lämnade hemsidan utan att köpa något. Med vår nya unika tjänst vill vi hjälpa företag att fånga upp dessa potentiella kunderna.
